Takoon et le RGPD, vos données perso et le kitesurf

Takoon et le RGPD, comment nous utilisons et protégeons vos données.

La nouvelle réglementation sur la protection des données personnelles entre en vigueur le 25 mai 2018. Désignée sous le sigle de RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données en français) ou de GDPR (General Data Protection Regulation en anglais), elle concerne toutes les entreprises de l’Union Européennes qui collectent et traitent des données personnelles. Conçue pour moderniser la législation existante, elle fait couler beaucoup d’encre et les articles à son sujet sont légion sur Internet. Que change vraiment le RGPD pour vous et nous ?

Focus sur le RGPD

Le RGPD s’articule autour de 4 grands axes :

  • Le consentement : la collecte et le traitement des données personnelles requièrent l’autorisation explicite et spécifique de la personne (opt-in).
  • La transparence : la personne doit être informée de la finalité du traitement de ses données.
  • Le droit des personnes : il s’agit du droit à l’oubli (suppression des données sur demande), du droit d’accès (accéder à ses informations), du droit à la portabilité des données (exporter ses informations) et du droit d’opposition (se désabonner).
  • La responsabilité : l’entreprise doit tout mettre en oeuvre pour garantir la sécurité des données ; elle doit aussi choisir des sous-traitants conformes au RGPD et prendre en compte la protection des données dès la conception d’un produit ou d’un service ; elle doit enfin désigner un délégué à la protection des données personnelles chargé d’assurer la conformité avec le nouveau règlement.

Quelles données sont concernées ?

Les données personnelles se composent des noms, prénoms, coordonnées, données de navigation, cookies, identifiants et éléments correspondants à l’identité physique, psychique, génétique ou économique. Inutile de vous dire que nous n’avons pas tout ça en stock 😉

A Takoon, on protège déjà vos données personnelles :

Si vous vous souvenez bien, on avait déjà évoqué le sujet lors d’une de nos newsletters, on avait déjà mis en place la protection de vos données, et nous sommes à l’heure actuelle en train de valider une nouvelle étape vers une sécurisation globale des données traitées par le site.

Outre cet article de blog, nous avons réactivé notre politique de confidentialité en faisant mention de celle-ci dans nos CGV : vous y trouverez une information accessible et plus claire sur ce que nous faisons de vos données. Voilà tout. Pour le reste, notre gardons toujours la même approche :

  • nous ne collectons que les données qui sont nécessaires au bon fonctionnement de nos services
  • c’est vous qui décidez de nous communiquer ou non vos informations
  • vos données sont protégées au sein de serveurs sécurisés
  • lorsqu’elles ne sont plus utiles, nous les supprimons

A quoi servent vos données ?

Les données que nous traitons sont les suivantes: Nom, Prénom, Email, Mot de passe, N° de téléphone, Adresse IP, Données de connexions et de navigation, historiques de commandes, choix de livraison, échanges avec l’équipe. Ces données servent:

  • Vous : à expédier et gérer vos commandes (noms et coordonnées de l’expéditeur et du destinataire), à recevoir vos remboursements (informations de paiement), à récupérer vos avoirs par rapport au parrainage
  • Nous : à répondre à vos demandes et vous assister (historique de nos échanges, informations et historique de vos commandes), à vous envoyer des messages ciblés et comprendre vos besoins (informations de navigation, cookies).

Avec qui nous partageons vos données ?

Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers pour qu’il en fassent un usage publicitaire et nous ne le ferons jamais.

Nous partageons vos données avec nos partenaires afin d’assurer le bon fonctionnement de nos services transporteurs et nos services marketing et commercial. Ces données ne sont partagées avec aucun autre annonceur, leur utilisation étant réservée strictement à Takoon.

D’ailleurs, l’ensemble nos partenaires s’engagent à protéger les données que nous leur transmettons et à ne les utiliser que pour l’usage prévu dans nos contrats, et sont certifiés sur la protection des données ou en attente de certification.

Et pour les newsletters ?

Vous recevez nos newsletters sur l’actualité de la marque. Nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir ces messages en cliquant sur le lien de désabonnement présent en bas de l’email ou bien en nous contactant directement via le formulaire disponible sur notre page de contact.

Cookies et ciblage publicitaire

Lors de la consultation de notre site takoon-family.com, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette. Notre site est conçu pour être particulièrement attentif à vos besoins et vos attentes. C’est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies afin par exemple de vous identifier et accéder à votre compte, gérer votre panier de commande, mémoriser vos consultations et personnaliser nos offres commerciales.

Lorsque vous visitez notre Site, une bannière d’information s’affiche pour vous demander si vous acceptez l’utilisation de certains cookies car ils peuvent constituer des données personnelles. Ces cookies ne seront activés qu’après votre acceptation. Vous pouvez à tout moment refuser l’utilisation des cookies publicitaires dans les paramètres de votre navigateur internet :

 

 

Pour tous les cookies placés à des fins publicitaires, vous pouvez exprimer vos choix via cette plateforme : http://www.youronlinechoices.eu/

Conservation de vos données

Nous conservons vos données jusqu’à 3 ans après le dernier échange avec notre service client. Au-delà, le compte est considéré comme inactif, il est donc supprimé de la base.

 

Vos droits

Vous avez le droit :

  • d’être informé quant à l’utilisation qui est faite de vos données ;
  • d’accéder à ces données pour les rectifier ou les supprimer ;
  • d’accéder à ces données pour les transporter vers un autre fournisseur de service ;
  • de vous plaindre auprès de votre régulateur de protection des données (CNIL).

Pour toute demande RGPD, vous pouvez nous contacter à l’adresse courriel info@takoon.com ou par courrier à Takoon, 10, allée du Piot – ZAC pôle Actif 30660 – Gallargues Le Montueux. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

 

Voilà, voilà, on vient de faire le tour de ce qui devient la règle à partir d’aujourd’hui, et qui se faisait finalement déjà avant. Bien évidemment, on reste en contact, n’hésitez-pas à revenir vers nous pour plus d’info. Que ce soit par courriel, par mail, par téléphone ou via les réseaux sociaux, on reste à l’écoute !

Bon ride !!!

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Support