CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE EN LIGNE TAKOON FAMILY

www.takoon-family.com

Il vous est recommandé de lire attentivement les présentes conditions générales de vente et d’utilisation qui s’appliquent entre:

La société P&J Design, SAS au capital de 636 340 Euros, dont le siège social est situé 10 allée du Piot, ZAC Pole actif, à Gallargues (30660), immatriculée en France au RCS de Nimes sous le numéro 532223344, N° de TVA intracommunautaire : FR89532223344, ci-après dénommée «TAKOON»

Et

Toute personne agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, visitant et/ou souhaitant utiliser le site internet www.takoon-family.com, et effectuer un achat à titre non professionnel sur ledit site, ci-après dénommée «l’Utilisateur».

 

1 – GÉNÉRALITÉS

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits et services vendus sur le site www.takoon-family.com. Le fait de procéder à une commande internet implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales applicables aux ventes en ligne par l’Utilisateur du site. Pour justifier votre acceptation de ces conditions, vous devez cocher la case « Je reconnais avoir lu et accepté les conditions générales de vente TAKOON » du Site Internet avant de passer votre commande.

TAKOON accusera réception de votre commande dès sa validation en vous envoyant un email dans lequel vous trouverez notamment un lien vers les présentes Conditions Générales de vente.

Si l’Utilisateur refuse d’accepter les dites Conditions Générales de Vente, il ne pourra acheter aucun produit sur le Site Internet de la société P&J Design.

L’Utilisateur est informé que quel que soit le pays de destination des produits, ou son pays de résidence, le présent contrat est soumis au droit français.

 

2 – PRODUITS 

Les produits qui sont proposés à la vente sur le site www.takoon-family.com le sont dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stocks après la passation de la commande ou en cas d’impossibilité de livrer le produit, Takoon informera l’Utilisateur dans les plus brefs délais par email. L’Utilisateur pourra alors annuler la commande et se faire rembourser du prix du produit dans un délai de quatorze (14)  jours suivant son annulation de commande. Ces dispositions ne privent toutefois pas l’Utilisateur d’exercer son droit de rétractation. Takoon fait connaître à l’Utilisateur l’ensemble des caractéristiques essentielles des biens offerts. Ces caractéristiques apparaissent à l’appui de la photographie illustrant l’offre. Takoon invite l’Utilisateur à lire attentivement ces caractéristiques.

L’Utilisateur reconnaît que la photographie représentant le produit qui figure sur le site Internet n’a qu’une valeur indicative. Des altérations peuvent en effet apparaître du fait du traitement de la photographie.

 

3 – PRIX 

Les prix des produits proposés à la vente sont exprimés comme suit hors frais de livraison:

  • Pays de l’EU: en euros toutes taxes comprises (TTC)
  • Royaume uni: en Livre sterling toutes taxes comprises (TTC)
  • Reste du monde: en dollar américain hors taxes (HT)

Les frais de livraison restent à la charge de l’Utilisateur et lui sont indiqués avant la validation de sa commande.


DETAXE:

Nous pouvons également expédier en France et fournir un bordereau de détaxe à partir de 175€ d’achat TTC hors frais de port (remboursement ultérieur de la TVA) pour les personnes résidant hors de l’Union Européenne (sont exclus les départements d’outre-mer, Monaco). Selon la loi fiscale en vigueur, la détaxe s’applique aux voyageurs ayant résidence habituelle dans un état non-membre de l’Union européenne ou dans un Etat tiers.

Takoon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

 

4 – PAIEMENT

Vous pouvez régler votre commande :

Par carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Mastercard. Votre compte sera débité à la commande. En cas de Produits épuisés ou indisponibles, le montant de ces produits sera automatiquement remboursé via le moyen de paiement utilisé lors de la validation de la commande.

 

Par VIREMENT :  Avec ce mode de paiement, vous devez procéder à la demande de virement vers l’un de nos comptes comme suit

Commande en EUR: CIC lyonnaise de banque IBAN: FR76 1009 6185 5700 0366 4510 137 BIC: CMCIFRPP

Commande en USD: CIC lyonnaise de banque IBAN: FR76 1009 6185 5700 0366 4510 234 BIC: CMCIFRPP

Commande en GBP: CIC lyonnaise de banque IBAN: FR76 1009 6185 5700 0366 4510 137 BIC: CMCIFRPP

 

Avec votre compte PAYPAL. En choisissant le paiement via PayPal, vous serez automatiquement dirigés sur votre compte PayPal.

 

En tout état de cause Takoon se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de : litige existant avec l’Utilisateur, non-paiement total ou partiel d’une commande précédente par l’Utilisateur, refus d’autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires.

 

5 – COMMANDE 

Une fois votre panier validé, vous devrez choisir l’adresse, le mode de livraison, et valider votre mode de paiement, cette dernière étape formalisant le contrat de vente avec Takoon.

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des Produits disponibles à la vente.

Takoon accusera réception de votre commande dès sa validation en vous envoyant un email dans lequel vous trouverez notamment un lien vers les présentes Conditions Générales de Vente.

En cas d’indisponibilité d’un produit commandé, vous en serez informé par email. L’annulation de la commande de ce Produit et son éventuel remboursement seront alors effectués, le reste de la commande demeurant ferme et définitif.

 

6 – LIVRAISON
Généralités :
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Toutes les expéditions sont assurées à la valeur réelle de la marchandise.
Nous vous conseillons de systématiquement contrôler la marchandise au moment de la livraison. Dans tous les cas, vous avez un délai maximum de 24H pour nous signaler tout litige. Attention, en cas de problème, conservez impérativement l’emballage d’origine. Nous déclinons toute responsabilité dans le cas de retards dus aux grèves, catastrophes naturelles…

Délais d’expédition:
Tout article commandé est expédié sous 24 heures (les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour même). L’ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrables. Il s’agit de délais moyens qui correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de votre commande (sortie entrepôt). A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur.

Délais de livraison :
Le produit commandé est livré par le circuit postal ou par un transporteur indépendant, selon la nature du produit commandé et à l’initiative exclusive de TAKOON, à l’adresse figurant sur le bon de commande. Les délais annoncés sont indiqués au départ de notre entrepôt. Le choix du mode de livraison dépend du poids, du volume et de la valeur des articles.

Réception de la marchandise :

L’Utilisateur est tenu de contrôler l’état et le contenu du colis qu’il reçoit et de vérifier qu’il est bien conforme à sa commande. Si le colis est endommagé ou présente des traces d’ouverture, l’Utilisateur doit impérativement émettre des réserves sur le bordereau de livraison sous forme manuscrites accompagnées de votre signature. Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l’acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison. Vous devrez signaler par courrier recommandé les anomalies et confirmer vos réserves au transporteur au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à l’adresse suivante :

P&J Design/Takoon
Service Litige Clients
10, allée du Piot
30660 Gallargues le Montueux

Si aucune réserve n’a été émise à la livraison du colis ou lors de la réception du colis par l’Utilisateur, TAKOON ne sera pas en mesure de procéder à une indemnisation ou une annulation de la commande. Il est rappelé que le droit de rétractation ne permet de retourner qu’un produit neuf, en parfait état et non utilisé.

 

7 – RETOUR

Conformément aux dispositions de l’article L121‐20 du Code de la consommation, l’Utilisateur peut, dans les trente (30) jours calendaires qui suivent la réception de sa commande, exercer son droit de retour. Si le délai de trente (30) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, l’Utilisateur peut exercer son droit de retour le premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer ce droit, l’Utilisateur doit se rendre sur le site www.takoon-family.com, dans la rubrique « Mon compte », « Mes commandes » puis « Effectuer un retour », sélectionner l’article à retourner et indiquer le motif du retour. L’Utilisateur devra alors télécharger le bon de retour et l’imprimer pour le joindre au colis. L’Utilisateur a trente (30) jours calendaires, cachet de la poste faisant foi, à compter de la réception de sa commande pour renvoyer, à ses frais, le produit neuf correctement emballé. A l’expiration de ce délai, TAKOON se réserve le droit de refuser le retour du colis. Le colis doit être envoyé à l’adresse suivante :

P&J Design/Takoon

Service Litige Clients

10, allée du Piot

30660 Gallargues le Montueux

Les frais de retour des articles par voie postale sont à la charge de l’Utilisateur sauf dans les cas ci‐après définis, auxquels cas l’Utilisateur se verra rembourser les frais de retour :

Si le produit expédié est défectueux à l’origine.

Si le produit retourné est un produit non commandé, du fait d’une erreur de préparation.

Si le client fait usage de son droit de rétractation en remplissant le formulaire qui se trouve ici dans le délai de 14 jours francs.

Tout article incomplet, abîmé, taché, porté ou utilisé ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.

 

8 – GARANTIES 

Sans préjudice de son droit de rétractation, l’Utilisateur bénéficie de toutes les garanties légales attachées aux produits vendus sur le site www.takoon-family.com. L’Utilisateur pourra se faire rembourser les produits dans l’éventualité où ils seraient considérés comme non conformes ou comprenant un vice caché. Les réclamations sont effectuées par courrier recommandé avec accusé de réception au Service client TAKOON à l’adresse suivante :

P&J Design/Takoon

Service Litige Clients

10, allée du Piot

30660 Gallargues le Montueux

 

9 – RESPONSABILITÉS

TAKOON est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat de vente à distance, même lorsque ces obligations sont exécutées par des prestataires de services, sans préjudice de son recours à leur encontre. Toutefois, TAKOON est exonéré de sa responsabilité s’il prouve que la mauvaise exécution du contrat est imputable soit à l’Utilisateur, soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.

De même, la responsabilité de TAKOON ne peut être engagée pour différents dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment la présence de virus informatique ou d’intrusion extérieure, ou tout cas de force majeure.

 

10 – COMMENT ADHÉRER A LA TAKOON FAMILY ?

L’adhésion a la Takoon Family se fait sur le site internet www.takoon-family.com sans obligation d’achat.  L’adhésion a la Takoon Family donne lieu à la remise d’une carte de membre dite « Carte Takoon Family », moyennant le paiement d’une cotisation ci-dessous définie pour une durée illimitée à compter de sa date d’achat.

L’adhésion a la Takoon Family est de 50 €, 40 GBP ou 55 USD en fonction de votre pays de résidence.

L’adhésion au à la Takoon Family n’entraîne aucune autre obligation d’achat

Le nouvel adhérent dispose d’un droit de rétractation pendant un délai de quatorze (14) jours pour se faire rembourser son adhésion, et ce sur demande auprès du Service Client.

A l’expiration de ce délai de rétractation, l’adhésion a la Takoon Family est définitive.

L’Adhérent communique obligatoirement au moment de l’adhésion une adresse email valide et un numéro de téléphone portable valide. TAKOON ne sera pas tenu responsable de la non réception des communications électroniques (emails et sms). La Carte Takoon Family n’est ni une carte de paiement ni une carte de crédit. Elle est strictement personnelle et non cessible.

 

11 – LES AVANTAGES DE LA CARTE TAKOON FAMILY 

L’adhésion a la Takoon Family donne possibilité à l’adhérent de réaliser des achats à Prix Takoon Family pour tous les produits proposés à la vente sur le site www.takoon-family.com.

La Takoon Family proposera également des services et avantages complémentaires auprès d’entreprises tiers partenaires. La liste de ces opérations est accessible sur le site dans la rubrique family.

 

12 – OFFRE DE PARRAINAGE

Le parrainage permet au parrain de bénéficier, lorsque son filleul adhère à la Takoon Family et réalise son premier achat sur le site www.takoon-family.com, d’un bon d’achat de 10% sous forme d’avoir du montant TTC de la première de son filleul hors frais de port. Le filleul bénéficiera quand à lui de la gratuité de la carte Takoon Family.

 

13 – CONDITIONS DE PARRAINAGE

Le Parrainage est ouvert sans limitation de temps à toutes personnes physiques majeures, membre de la Takoon Family (ci après « le Parrain ») et aux personnes physiques majeures souhaitant effectuer des achats sur le site www.takoon family.com (ci-après le Filleul).

La participation au Parrainage implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions de l’opération de Parrainage dans son intégralité. Cette offre est valable entre deux individus distincts. Le Filleul ne peut avoir qu’un seul Parrain.

Dans le cadre du Parrainage, le Parrain peut parrainer un ou plusieurs Filleuls sans limite de nombre. Le Filleul utilise le numéro de membre de la Takoon Family lors de sa première visite sur le site www.takoon-family.com

TAKOON se réserve le droit d’exclure de l’opération de Parrainage, après enquête, toute personne qui aurait fraudé. TAKOON ne saurait toutefois encourir une quelconque responsabilité à l’égard des membres du fait des fraudes commises.

 

15 – ATTRIBUTION DE LA RETRIBUTION

Le Parrainage sera validé lorsque le Filleul aura effectué un premier achat. En conséquence, le Parrain bénéficiera d’un bon d’achat de 10% sous forme d’avoir du montant TTC de la première de son filleul hors frais de port.

Pour le Filleul, le mois offert sera applicable sur la première facture.

Le ou les bon(s) d’achat(s) offert(s) ne peu(ven)t être échangé(s) en numéraire ou contre toute autre chose de quelconque nature.

 

16 – UTILISATION DES BONS D’ACHATS

Les bons d’achats accumulés par le parrain seront automatiquement déduits de toute commande effectuée par le parrain sur le site www.takoon-family.com

 

17 – DUREE DE VALIDITE DES BONS D’ACHATS

Les bons d’achats ont une durée de validité de 12 mois à compter de la date du 1er achat de votre filleul. Chaque parrains peux suivre en temps réel son compteur de bon d’achat dans son espace client sur le site www.takoon-family.com

 

18 – QUELLES SONT MES OBLIGATIONS ?

L’Adhérent a la Takoon Family a l’obligation d’informer TAKOON de tout changement de coordonnées, en se connectant sur le site www.takoon-family.com ou en contactant le Service Client TAKOON, soit par téléphone au +33 4 6653 20 18

 

19 – COMMENT SONT TRAITÉES MES DONNÉES PERSONNELLES ?

Toute donnée à caractère personnel est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par la Loi du 6 août 2004. A ce titre, l’Adhérent dispose du droit d’accéder et de faire rectifier ou supprimer les données le concernant traitées par TAKOON, ainsi que du droit de s’opposer au traitement de ces données à des fins de prospection commerciale directe. L’adhérent peut exercer ces droits auprès du Service Client Takoon, 10 allée du piot, ZAC pole actif, 30660 Gallargues.

 

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des informations nominatives collectées par le site www.takoon-family.com fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL sous le numéro 1967648v0

Le fait de donner un e-mail et/ou un numéro de téléphone portable lors d’un achat sur le site www.takoon-family.com inscrit automatiquement l’e-mail et/ou le numéro de téléphone portable dans le fichier clients TAKOON comme abonné aux newsletters et sms de TAKOON. L’Adhérent pourra se désabonner grâce au lien présent sur les newsletters ou en répondant STOP aux sms.

 

20 ‐  PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site www.takoon-family.com, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous‐jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété pleine et entière de TAKOON. Toute reproduction, représentation, modification, adaptation ou utilisation de l’un des quelconques éléments du site www.takoon family.com est constitutive de contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale de son auteur.

L’Utilisateur qui dispose d’un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site, un lien simple renvoyant directement à la page d’accueil du site, doit obligatoirement en demander l’autorisation à TAKOON.  De plus, tout lien hypertexte renvoyant au site www.takoon-family.com et utilisant, notamment, la technique du framing, deep‐linking, in‐line linking ou toutes autres techniques de lien profond est formellement interdit.

Dans tous les cas, tout lien renvoyant sur tout ou partie du site www.takoon-family.com, même considéré comme tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de TAKOON.

 

21 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’ADHÉSION A LA TAKOON FAMILY

Les présentes conditions générales sont consultables sur le site www.takoon-family.com.

TAKOON se réserve le droit de modifier ou suspendre le programme à tout moment et sans préavis. La modification peut notamment concerner les services et avantages liés a la takoon Family. Dans le cas d’un arrêt définitif du programme, l’Adhérent bénéficiera des avantages liés à la Takoon Family jusqu’à l’expiration de la validité de la carte dont il est titulaire. TAKOON se réserve le droit de modifier et d’adapter à tout moment les présentes conditions. L’Utilisateur est invité à vérifier régulièrement sur le site les éventuelles modifications.

Lors de la validation d’une commande sur www.takoon-family.com, l’Utilisateur ou l’Adhérent acceptera les dispositions de la dernière version en vigueur disponible sur le site www.takoon-family.com.

Dans le cas où l’une des clauses des présentes conditions générales de vente serait nulle par l’effet d’une disposition légale ou réglementaire, ou d’une décision de justice, les autres continueront de s’appliquer.

 

P&J Design.

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