Nos délais d’expédition mentionnés lors de votre commande s’entendent départ de nos entrepôts. Le délai de préparation de votre commande n’est pas inclus dans ce délai. Il faut compter un délai de livraison de 24 à 72 heures en France métropolitaine, sous 4 jours en Corse, sous 3 à 10 jours pour toute autre destination.

Commencez par vérifier si vous n’avez pas reçu un avis de mise en instance est déposé par La Poste ou le transporteur dans votre boîte aux lettres. Cet avis vous indique les instructions pour récupérer votre colis. Sinon rendez-vous dans votre espace client sur le site www.takoon.com vérifiez le status de votre commande et procédez au suivi de livraison si celle-ci a bien été envoyée. A tout moment vous pouvez nous contacter par email à l’adresse Veuillez activer Javascript ! où par téléphone au +33 04 66 53 20 18.

Nos commandes sont payables au comptant votre compte sera débité sous 7 jours, à chacune des étapes du process nous vous faisons parvenir un email d’information jusqu’au suivi de votre / vos colis.

Oui, c’est possible. Vous devez alors impérativement choisir une livraison différente de votre adresse de facturation.

Vous pouvez à tout moment nous contacter de la façon suivante:

Oui, selon la loi fiscale en vigueur, la détaxe s’applique aux voyageurs ayant résidence habituelle dans un état non-membre de l’Union européenne ou dans un Etat tiers (sont exclus les départements d’outre-mer, Monaco). A partir de 175€ d’achat TTC hors frais de port nous pouvons livrer en France et vous fournir un bordereau de détaxe à faire valider par les douanes Françaises lors de votre sortie du territoire. Une fois ce bordereau visé par les douanes nous procéderons au remboursement de la TVA.

Il faut commencer par identifier d’où provient la fuite : Elle peux provenir de votre valve de gonflage / dégonflage ou encore d’une perforation d’un de vos boudins.

Pour les valves, vérifiez qu’elles soient correctement fermées et pour les valves unique de gonflage / dégonflage, vérifiez si le joint d’étanchéité entre le corps de valve et le bouchon est bien en place (en cas de perte vous en trouverez un dans le kit de réparation livré avec votre aile).

Sinon il faut vérifier lequel de vos boudins fuit. Pour cela gonflez votre aile normalement puis bloquez chacun des taquets si situant sur les connecteurs one pump entre les lattes et le bord d’attaque. Laissez votre aile en l’état jusqu’à identifier lequel des boudins ne tient pas la pression correctement. Une fois le boudin identifié procéder au démontage et à la réparation comme indiqué sur le manuel d’utilisation.

Pour enregistrer votre produit Takoon, remplissez le formulaire Enregistrement produit dans la section support de notre site web. Pour cela il faut vous munir du numéro de série de votre produit Takoon (aile où planche) et renseigner les différents champs.

Cette situation provient sans doute d’une différence de longueur entre vos lignes. Plusieurs causes peuvent générer ce genre de situation: Pré-étirement insuffisant de vos lignes, sur-étirement d’une de vos lignes suite à une tension excessive.

Pour corriger cela, assurez vous de ne pas avoir de noeud dans vos lignes, fixez vos quatre lignes à un même point fixe de façon symétrique, saisissez ensuite votre barre, tendez vos lignes et assurer vous qu’elles font la même longueur en position bordé (barre et clam cleat).

L’ensemble des produits Takoon sont développés dans le Languedoc roussillon Sud de France la où le Kitesurf a vu le jour. Ils sont testés sur place ainsi que sur de nombreux spots sur la planète.

Les conditions fréquentes de vent fort et irrégulier dans le Sud de la France participent aux grandes plages d’utilisation de nos ailes et planches, ADN de la marque.

La production est effectuée en Europe et en Asie auprès d’industriels avec lesquels nous entretenons des relations de long terme. Les matériaux utilisés sont sourcés chez les meilleurs fournisseurs.

En cas de stockage pour une longue période assurez vous de rincer à l’eau douce et laisser sécher à l’air libre votre aile.

Les taquets de blocage des connections one pump doivent êtres ouverts ainsi que la où les valves de gonflage.

Pliez votre aile sur elle même en partant de chaque extrémité vers la partie centrale par laies de 20 cm de large environ sans serrer. Une fois votre aile en une laie, vous pouvez la plier par sections de 30 cm en partant du bord de fuite vers le bord d’attaque et en laissant l’air restant s’évacuer par la valve de dégonflage.

Une fois que vous avez obtenu un ensemble de 40 cm par 30 cm environ vous pouvez la ranger dans son sac lequel doit être stocké de préférence dans un endroit sec et à l’abri des rongeurs.

Les produits Takoon sont vendus exclusivement sur notre boutique en ligne : www.takoon.com

Toutes nos ailes quelle que soit le modèle ou la taille sont développées avec notre barre standard de 48 cm.

Si vous êtes confronté à un problème de qualité avec votre matériel Takoon, nous vous incitons à prendre contact avec nous par mail [mail]support@takoon.com[/mail] ou par téléphone. 04 66 53 20 18. Dans certains cas il peut être nécessaire de nous retourner votre produit pour une expertise plus poussée.

Toutes les barres Takoon sont montées avec des lignes de vol de 22m. En fonction des modèles et en intégrant le bridage des ailes cela fait entre 23 et 24m de ligne de vol.

Pour toutes les surfaces supérieures à 12m² nous recommandons vivement l’utilisation de rallonges de lignes de 4m afin d’optimiser les performances de votre aile Takoon.

Pour être membre de la Takoon Family et pour bénéficier du tarif Takoon Family, il faut soit:

  • acquerrir la carte Club Takoon Family au prix de 50 € (valable à vie)
  • être parrainé par un membre de la Takoon Family.

Les membres de la Takoon Family peuvent parrainer tout kiter ou futur kiter en leur communiquant leur numéro de membre que se trouve dans votre espace client et ainsi faire bénéficier de 10% du montant de leur première facture en bon d’achat.

De son coté le filleul bénéficie de la carte Takoon Family gratuite.

Takoon vend désormais en direct aux kitesurfers sur le Net au tarif Takoon Family.

Nous proposons des produits de qualité vendu sans intermédiaires.

Dès votre première visite dans notre boutique il vous sera proposé d’acquerir la carte Takoon Family. Si toutefois vous ne le souhaitez pas vous ne pourrez bénéficer du tarif Takoon Family. Il est bien entendu possibe de faire son shopping sans adhérer mais au prix catalogue…

Oui TOUS les articles proposés dans la boutique en ligne bénéficient d’un Tarif Takoon Family. De l’aile de kite au joint de bouchon de gonflage.

Votre numéro de membre de la Takoon Family vous sera envoyé par email lors de votre inscription et vous pourrez le retrouver dans votre espace client dédié.

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